Planos, cobrança, medição e limites

  • O que conta: só nota autorizada pela prefeitura em produção. Homologação, rejeições e cálculos não contam. Cancelamentos são registrados mas não cobrados.
  • Onde ver: *Configurações → Plano e cobrança* mostra o consumo do mês por métrica, o que está incluso e o excedente estimado.
  • Excedente: cobrado no dia 1 do mês seguinte, numa cobrança separada, pelo preço por nota do plano.
  • Limites: ao chegar no incluso, você recebe aviso; se o plano não tem excedente, a emissão para até o mês virar ou até fazer upgrade (imediato).
  • Trocar de plano: upgrade vale na hora (cobrança proporcional no próximo ciclo); downgrade vale no ciclo seguinte.
  • Pagamento: Pix, boleto ou cartão pelo link da fatura (Asaas). Lembrete 3 dias antes; após o vencimento: aviso em 1 e 7 dias, aviso de bloqueio em 15, somente leitura em 30, encerramento programado em 60 (com 30 dias de lixeira). O pagamento reativa automaticamente.
  • Notas acessíveis no painel: cada plano define quantas notas ficam listadas. As mais antigas continuam guardadas pelo prazo legal e saem na exportação.
  • Exportar dados: *Configurações → Exportar dados* gera um pacote ZIP com CSVs, XMLs e PDFs para você levar para o seu ambiente. Vale por 7 dias.